「ホームページを作ったのに、お客様から全然お問い合わせが来ない…」
そう感じている外国人起業家の方は多いのではないでしょうか。
日本でビジネスを始めたばかりの頃は、言葉の壁や文化の違いもあり、**「どうやって集客すればいいのか」「ホームページをどう活用すればいいのか」**が分からないのは自然なことです。
でも安心してください。
集客できないWebサイトには、共通の原因があります。
その原因を知って、少しずつ改善していくことで、あなたのビジネスは確実に前に進みます。
この記事では、Webデザイナーとして多くの起業サポートをしてきた私が、
外国人起業家の方が陥りやすい「集客できないWebサイトの3つの原因」と、その解決法をやさしく解説します。
1. 目的があいまいなWebサイトになっている
「とりあえず作った」では集客できない
起業したばかりの方によくあるのが、「とにかくホームページを持たなきゃ」と焦って作ったサイトです。
しかし、目的が明確でないままデザインや内容を決めると、
訪問した人に「何をしている人なのか」「どんなサービスなのか」が伝わりません。
解決策：目的を明確にする
まず考えるべきは、「このサイトで何をしたいか」です。
- 商品を販売したいのか？
- 無料相談を増やしたいのか？
- 自分のブランドを知ってもらいたいのか？
目的が決まれば、必要なページ構成・デザイン・文章のトーンが明確になります。
2. ターゲットがぼんやりしている
誰に向けたサイトか分からないと、伝わらない
「誰でも大歓迎！」というメッセージは一見良さそうですが、実は逆効果。
人は「自分のためのサービス」だと感じないと、行動してくれません。
とくに日本では、信頼感や共感がとても重視される文化。
相手の悩みを具体的に理解し、その人に寄り添うメッセージが大切です。
解決策：理想のお客様を1人思い浮かべる
たとえば、あなたが「外国人ママのためのベビーマッサージ教室」を開いているなら、
次のように具体的に想定してみましょう。
- 日本語がまだ少し苦手な外国人ママ
- 子育てで孤独を感じている
- 日本の子育て文化に戸惑っている
その人に向けて、「あなたの悩みをサポートします」という気持ちで文章を書くと、
ホームページの内容がぐっと伝わりやすくなります。
外国人起業家が気をつけたいポイント
日本人の消費者は、「安心できる人から買いたい」という気持ちが強い傾向があります。
だからこそ、あなたの人柄やストーリーを紹介するページを作ると信頼されやすくなります。
例：
「私はブラジル出身で、日本で〇年暮らしています。文化の違いを感じながらも、〇〇を通して多くの人に笑顔を届けたいと思っています。」
こうした一文があるだけで、あなたの想いが伝わり、共感を生みます。
3. デザインや導線が分かりにくい
見た目が「おしゃれ」でも、伝わらないと意味がない
美しいデザインでも、必要な情報が見つけづらかったり、
ボタンがどこにあるか分からなかったりすると、訪問者はすぐに離れてしまいます。
解決策：シンプルで行動しやすいデザインにする
ポイントは3つです。
- 見出し・ボタンを分かりやすく
→ 「お問い合わせ」「予約はこちら」など、日本語も丁寧に。 - スマホでも見やすく
→ 日本ではスマホでアクセスする人が多いため、スマホ最適化は必須。 - 色と文字はシンプルに
→ 明るすぎる色や装飾が多いと、読みにくく信頼感を損ねます。
私は普段、シンプルで見やすく、行動を促すデザインを意識しています。
「おしゃれ」よりも「伝わる」ことが大切。
デザインはあなたのビジネスを後押しする“サポーター”なのです。
まとめ：小さな改善で大きく変わる！
「集客できないWebサイト」には、
✅ 目的があいまい
✅ ターゲットがぼんやり
✅ デザインや導線が分かりにくい
という3つの共通点があります。
でも、これらは正しい方向に少しずつ直せば、必ず成果が変わる部分です。
あなたの想いやサービスを、きちんと必要な人に届けるために、
今できる一歩を踏み出しましょう。
行動のすすめ｜「集客できるホームページ」に変えるために
もしあなたが、
- 「今のホームページを見直したい」
- 「これから日本で集客できるサイトを作りたい」
と思っているなら、
まずは一度、無料のホームページ相談をしてみませんか？
デザインの見直しはもちろん、
日本での集客の考え方や、言語・文化に合わせた表現の工夫もサポートします。
あなたのビジネスが、日本でもしっかり広がるように。
やさしく、丁寧に、そして一緒に前へ進んでいきましょう。